Fudhila Nengsih, S.A. et al. 2016. INTEGRASI METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN MODEL KANO DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KASUS: PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ANDALAS). Jurnal Matematika UNAND. 5, 3 (Aug. 2016), 31–39. DOI:https://doi.org/10.25077/jmu.5.3.31-39.2016.