PRATAMA SURIANTO, R. et al. 2017. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN EMERY BARBERSHOP DENGAN MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. Jurnal Matematika UNAND. 6, 3 (Nov. 2017), 69–75. DOI:https://doi.org/10.25077/jmu.6.3.69-75.2017.