Fudhila Nengsih, S. A.; Lestari, R.; Husna, R. INTEGRASI METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN MODEL KANO DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KASUS: PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ANDALAS). Jurnal Matematika UNAND 2016, 5, 31-39.