Putri, M. N.; Asdi, Y.; Devianto, D. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGENDALIAN KUALITAS JASA BERDASARKAN PERSEPSI PENGUNJUNG (STUDI KASUS: KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR POS PADANG). Jurnal Matematika UNAND 2017, 6, 70-77.