Ramadhany, M. L., Asdi, Y., & Yozza, H. (2019). Analisis Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Poliklinik Embun Pagi RSUP M. Djamil Padang dengan Metode Importance Performance Analysis. Jurnal Matematika UNAND, 4(3), 95–106. https://doi.org/10.25077/jmu.4.3.95-106.2015