PRATAMA SURIANTO, R., LESTARI, R., & ASDI, Y. (2017). ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN EMERY BARBERSHOP DENGAN MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. Jurnal Matematika UNAND, 6(3), 69–75. https://doi.org/10.25077/jmu.6.3.69-75.2017