PUTRI, Maisan Nusa; ASDI, Yudiantri; DEVIANTO, Dodi. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGENDALIAN KUALITAS JASA BERDASARKAN PERSEPSI PENGUNJUNG (STUDI KASUS: KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR POS PADANG). Jurnal Matematika UNAND, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 70–77, 2017. DOI: 10.25077/jmu.6.2.70-77.2017. Disponível em: https://jmua.fmipa.unand.ac.id/index.php/jmua/article/view/359. Acesso em: 3 nov. 2026.