Fudhila Nengsih, S. A., Lestari, R. and Husna, R. (2016) “INTEGRASI METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN MODEL KANO DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KASUS: PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ANDALAS)”, Jurnal Matematika UNAND, 5(3), pp. 31–39. doi: 10.25077/jmu.5.3.31-39.2016.