Yolanda, H., HG, I. R. and ., M. (2017) “EVALUASI PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU (PATEN) DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL SIX SIGMA (STUDI KASUS DI KECAMATAN KURANJI, PADANG)”, Jurnal Matematika UNAND, 6(1), pp. 118–127. doi: 10.25077/jmu.6.1.118-127.2017.