Putri, M. N., Asdi, Y. and Devianto, D. (2017) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGENDALIAN KUALITAS JASA BERDASARKAN PERSEPSI PENGUNJUNG (STUDI KASUS: KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR POS PADANG)”, Jurnal Matematika UNAND, 6(2), pp. 70–77. doi: 10.25077/jmu.6.2.70-77.2017.