., Gusmanely, et al. “ANALISIS MODEL LOYALITAS PASIEN DI RSUD DR. RASIDIN PADANG DENGAN TEKNIK STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM)”. Jurnal Matematika UNAND, vol. 5, no. 1, Mar. 2016, pp. 17-26, doi:10.25077/jmu.5.1.17-26.2016.