., Zulhazizah, et al. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA RSUD DR. RASIDIN PADANG”. Jurnal Matematika UNAND, vol. 7, no. 1, Feb. 2018, pp. 149-58, doi:10.25077/jmu.7.1.149-158.2018.