Reski, Ginal, et al. “Analisis Model Antrian Pada Layanan Teller Umum Bank Nagari Cabang Universitas Andalas Padang”. Jurnal Matematika UNAND, vol. 8, no. 1, July 2019, pp. 91-98, doi:10.25077/jmu.8.1.91-98.2019.