Fudhila Nengsih, Siti Asyiah, Riri Lestari, and Radhiatul Husna. “INTEGRASI METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN MODEL KANO DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI KASUS: PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ANDALAS)”. Jurnal Matematika UNAND 5, no. 3 (August 30, 2016): 31–39. Accessed November 5, 2026. https://jmua.fmipa.unand.ac.id/index.php/jmua/article/view/187.