Putri, Maisan Nusa, Yudiantri Asdi, and Dodi Devianto. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGENDALIAN KUALITAS JASA BERDASARKAN PERSEPSI PENGUNJUNG (STUDI KASUS: KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR POS PADANG)”. Jurnal Matematika UNAND 6, no. 2 (July 11, 2017): 70–77. Accessed November 4, 2026. https://jmua.fmipa.unand.ac.id/index.php/jmua/article/view/359.